株式会社IBJ

代表取締役社長 石坂茂のブログ

石坂茂

4月

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2017年4月8日

この4月は23名の新卒入社がありました。今までで一番多い人数を採用いたしました。 彼らは新卒採用が始まってから6期生。社員全員の顔と名前をどこまで覚えられるか、私なりに頑張ってはいるのですが、 もうさすがに今年のメンバーは自然に覚えることができないと思い、スマートフォンに写真入力しました。 単語帳のノリで覚えたいと思います。 ちなみに今思えば、相応に思い入れの深い1期生はたった7名でした。 そのう […]

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直営店スタッフ研修

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2017年3月18日

直営店スタッフから沢山の質問に応えるという研修を行った。 「『好条件で頭の回転も良いお客様』に、丁寧に話を聞いて、ご説明をしても、 『うんうん、わかったわかった、ありがとう』とすぐに『必要はない』と 判断されてしまいがちです。どのように接したらいいでしょうか。」 「誘導してはいけないと言われていても、どうしたら良いかはすぐわかってしまうので、 つい一方的なアドバイスをしてしまいます。」 事前にリス […]

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