カスタマーサポート(CS)

当社が展開する婚活サービスのお客様へのお問い合わせ対応業務を担当いただきます。メールおよび電話等でのサポート業務。

スタッフコメントスタッフコメント

加茂

加茂

2015年7月
前職:通信業界(カスタマーサポート)

サービスの受付窓口なので、他部署との連携を大切にしています。婚活のお悩み相談を受けることもあります。

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職務内容職務内容

職務内容

当社で運営する婚活パーティー『PARTY☆PARTY』や合コンセッティングサービス『Rush』、Web・アプリ上の婚活サービス『ブライダルネット』のお客様サポート業務全般。
基本的には、電話やメールでサポート対応いただきます。その他にも各事業部向けにサービス改善に繋がるレポート業務、提案業務。

対象となる方
  • 基本的なPCスキルをお持ちの方
  • 顧客とのコミュニケーションをスムースに取ることができる方
  • 電話対応に慣れている方
勤務時間

シフト制(実働8時間)
9時45分~18時45分/11時00分~20時00分

勤務地

新宿本社

給与

月給25万円以上
基本給+業務手当(30時間分の残業手当)、固定交通費(2万円)を含みます。

  • ※経験やスキル、前給によって、条件は変わることがあります。
  • ※試用期間6ヶ月間あり(期間中の雇用形態・待遇は変わりません。)
休日・休暇

完全週休2日制 (月曜日定休、他1日シフト制)
※基本的に土日祝日の勤務は必須
年末年始休暇、年次有給休暇(初年度10日)、産前産後休暇、育児休暇

待遇・福利厚生

業績賞与(年2回)、昇給(年1回)、各種社保完備、交通費支給(一律2万円)、従業員持株会手当(上限2万円/月、入社1年以上)

選考プロセス

選考プロセス選考プロセス

step1

応募(Webエントリー)

募集職種画面よりご希望の職種をお選び頂きご応募ください。
IBJへの応募はインターネットからの応募のみとなります。

step2

書類選考

ご応募いただいた内容に基づき、選考をいたします。
※原則として、書類到着後2~3日で一次選考に進まれる方へご連絡をいたしますが、応募者が多数の場合選考に時間がかかることがございますので、ご了承ください。

step3

一次面接

マネジャー面接となります。
※職種によっては部長面接になる場合がございます。

step4

二次面接

役員もしくは部長面接となります。
※選考状況により三次面接まで行う場合がございます。

step5

内定

※できる限りご都合にあわせ面接を行います。(就業後などご相談に応じます)
※ご応募から内定までの期間は2週間(最短)~1ヶ月程度を考えております。

たくさんのご応募お待ちしております!

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